（热点）今年春节消费投诉餐饮和娱乐是热点 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报

日前，12315消费者投诉举报中心公布了春节期间消费者需求信息。其中餐饮娱乐是投诉的热点。

2月4日至2月10日，12315消费者投诉热线共接听消费者来电160个，同比增长37.9%。其中回答消费者咨询129次，占80.6%；登记消费者投诉27起，占16.9%；报告4例，占2.5%。

在登记的消费者投诉中，有14起服务投诉，占投诉总数的51.9%。投诉主要包括娱乐服务、餐饮住宿服务和美容美发服务。在娱乐服务中，消费者经常反映电影放映服务中的问题，主要集中在儿童优惠、礼物和电影放映不完整等方面。在餐饮住宿服务和美容美发服务中，消费者主要反映商家不能按约定提供住宿房间、服务时间短、服务价格上涨等问题。

商品投诉13起，占投诉总数的48.1%。主要集中在服装、鞋帽、珠宝和交通。许多消费者反映，他们在节日期间购买的商品存在各种质量问题，但商家在新年期间未能及时有效地处理。