(热点)名牌手表买来一年便生锈,商家拒赔 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报
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买了一块很贵的名牌手表,但是内部零件不到一年就生锈了,让刘先生很郁闷。3月27日,在工商维权大姐郑美琴的调解下,商家最终同意更换。
刘先生说,去年2月,他在市区的一家商场买了一块价值4700元的名牌手表,只戴了10个月。他发现手表时间不准,手表里出现了雾和水滴。在商场的手表修理站打开手表后,他发现手表里的金属部件已经生锈了。刘先生立即要求商家更换,但商家拒绝更换手表,理由是刘先生没有按照说明使用手表,导致进水和零件生锈。双方协商不成,刘先生只好拨工商维权大姐郑美琴。
了解情况后,郑大姐表示,如果是手表进水导致零件生锈,是消费者使用不当造成的,那么商家在销售手表时没有提醒消费者,是商家的失误。经过协调,商家同意给刘先生换一块新表。
工商部门提醒消费者,在购买名牌产品时,应保管好购物凭证,认真阅读说明书,并对产品的各种功能有详细的了解,以便今后维护自己的权利。
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