（热点）汽车“三包”配套细则公布 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集

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与之前征求意见稿相比，还车“权限”有所降低

《家用汽车产品修理更换退货责任规定》将于今年10月1日起施行。近日，国家质量监督检验检疫总局发布了第一份“汽车产品三包”配套文件——《家用汽车产品三包信息及争议解决技术顾问管理办法》(以下简称《办法》)。

此外，有关部门还率先向行业发布了另一份重要的配套文件，即《家用汽车产品三包主要零部件和三包凭证的类别范围》(简称《凭证》)。

根据《办法》规定，消费者与经销商之间存在“三包”纠纷。除了高价鉴定，还有一个更快捷的方法，就是找专家“问诊”。

根据《办法》，各级质监部门如需对争议涉及的质量问题进行分析判断，应从专家库中选择专家提供技术咨询，并将其工作记录在专家管理系统中。本行政区域内的专家不能满足争议处理的需要，质监部门可以跨地区选择专家进行技术咨询。

经争议双方同意，可以在第三方争议解决机构的组织下，从专家库中选择专家进行技术咨询。专家出具书面技术意见，作为处理三包责任争议的参考。

据了解，《家用汽车产品三包主要零部件类别范围及三包凭证》是汽车“三包”规定的细化文件，业内认为是最终实施版本。

值得注意的是，与之前征求意见稿相比，代金券规定的消费者退换车“权限”有所降低。根据细则，拟实施的“汽车三包”范围包括汽车发动机、变速箱等16大总成。此外，它还包括五个主要系统:转向、制动、悬架、前/后轴、车身，以及13个容易丢失的零件，如空空气滤清器、火花塞和灯泡。

据了解，配套文件补充了汽车“三包”的具体操作，减少了因“两次修理仍不能正常工作”而退回更换的零部件种类，电气控制系统、润滑系统、制冷系统、燃油供给系统等不在本次退回范围内。换句话说，只有车身严重损坏，刹车和转向系统故障，发动机和变速箱出现问题，才能构成返程和换车的条件。

记者从长安马自达台州4s店了解到，从7月1日起，长安马自达对汽车实行新的“三包”服务政策。新的“三包”服务政策适用于所有生产销售的产品，保修期高于国家规定。

根据新规要求，别克等部分品牌家用车的维修周期延长至6万公里。