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“谢谢，谢谢，我对这个调解结果很满意！”前两天东台市的王斌松了口气，连连道谢。一个月前，他在姜堰市姜多镇发生了一起交通事故。经过姜堰交通事故调解中心多次协调，最终与事故方签订了调解协议。“我是外国人。我以为要来回跑几个部门。用了半年时间。没想到会超过20天。交通事故调解中心给我解决了。”人从困境中走出来，回到满足感，这并不少见。这个调解中心，整合了调解与审判、救助与赔偿、法律援助等资源。，已提前介入交通事故调解协调，提前弥合保险赔付纠纷，提前化解社会稳定风险，赢得了社会各界的充分赞誉。

姜堰市各类车辆16万辆，交通事故始终居高不下，每年处理交通事故4000多起。由于医疗费用预付不足和损害赔偿解决不及时，事故总数巨大往往导致社会矛盾和纠纷。

过去，人们通常通过自我和解、交警调解、法院判决等方式处理交通事故纠纷。然而，在处理过程中，往往存在双方意见不一致、调解过程不畅、审判后执行困难等问题，无法及时有效地解决，使交通事故受害者陷入了为维权、获得赔偿的马拉松式赔偿纠纷。

2012年7月1日，在姜堰市委政法委的领导下，姜堰市公安局交通巡逻大队在不断探索和实践的基础上，正式成立了交通事故损害赔偿调解中心。派驻中心的警察、法官、律师、调解员、保险公估人、理赔人各司其职，参与事故调解。调解审判、救助赔偿(保险公司和社会救助基金)、评估鉴定、法律援助等机构。应常驻同一办公室，为交通事故处理提供多元整合、快速调整、便捷高效的“一站式”受理和“一站式”服务。以前需要三四个月甚至一年半才能解决的案件，现在可以通过这种法院调解模式，在不到一个月甚至几天的时间内解决。调解中心还推出了道路救助基金组织，主要用于支付交通事故发生后72小时内医院抢救伤者所发生的部分或全部费用，或者用于支付受害者的丧葬费。

“这个调解室的氛围真的很温馨，来了就有一半失落了！”本周三，刚刚拿到调解书的老王向调解中心的调解室竖起了大拇指。

老王口中温暖的调解室，没有高审判台，没有法庭姿态，没有严肃内敛的环境。取而代之的是一杯热茶，几盆花，一束暖暖的灯光，几幅山水画，一块“让三人静下心来退一步”的牌匾，一张圆桌。整体布局和谐温馨。

谈到最初的想法，姜堰交通巡逻大队队长李健说:“我们在实际工作中发现，重大交通事故案件中涉及的当事人几乎都是情绪化、争议性的，无法恰当地交谈，甚至有些当事人是为了一口气不为别的而斗争。所以，如果由司法机关直接介入此类案件，很可能会破坏双方的感情，调解效果不一定好。所以在装修调解室的时候，调解中心特意为当事人营造了一个温馨的环境，让他们在温馨的环境中解决纠纷，还通过边喝茶边聊天营造了一种轻松的氛围，让他们更容易敞开心扉，化解矛盾。

2012年6月16日，姜堰市华岗镇司机梁某驾驶送葬车，在华岗站开始行驶时，与蹲在车前烧纸钱的朱相撞，造成朱死亡。面对这场突如其来的特大交通事故，双方亲属都受到了重创。梁因涉嫌交通事故被拘留在台州看守所，朱的家人因失去亲人而悲痛欲绝。

调解的成功与逮捕、起诉、审判等一系列法律程序直接相关。但肇事者梁目前经济困难，一旦发生事故，很难支付一定数额的赔偿金。朱的亲属也意识到了这一点，他们第一次提出的赔偿意向是15万元，而梁的亲属只能接受10万元，而且要按时支付，不能一次性支付。这使得调解陷入僵局，但事故警察仍然采取合理方法与合理方法相结合的调解方法。一方面与车辆投保的保险公司联系，一方面与法官沟通，另一方面从法律等多个角度和方向分离并耐心解剖因果关系。调解成功，双方都受益，一方可以获得一定的损害赔偿，另一方可能得到从宽处理。反之，双方都会带来一定的损失。经过如此反复的思想工作，双方亲属最终做出让步，达成赔偿协议；朱的亲属出具了刑事谅解书，对梁的交通肇事行为表示理解，并向司法机关提出(请求宽大处理)不追究梁的刑事责任。

根据有关规定，调解中心还向检察机关提出了处理意见。鉴于交通肇事人梁某及其亲属积极配合善后工作的有罪态度，建议司法部门从宽处理。决定对此案适用刑事和解，经研究并按程序报请领导批准，撤销刑事案件，不再追究梁的刑事责任。

事后，双方亲属对调解结果非常满意，对调解中心的同志非常感谢。他们深情的说:“通过你们的努力，不仅赔偿金额解决了，矛盾也解决了，为我们做了一件实事好事……”

姜堰大队还把这种模式推广到乡镇，提前组织规划，充分调查论证，多方协调，法院配合，成立了交通事故巡回法院。交通巡回法院还推出了人民调解员，以更创新和完善的交通事故矛盾纠纷调解机制造福更多的人。

去年8月20日，深马高速公路溱潼镇龙岗村发生一起交通事故。货车司机王被困在驾驶室内，伤势严重。被送到医院后，医生全力抢救，他得救了。然而，高昂的治疗费用使贫困家庭陷入沉重的债务负担。

治疗费用付不起怎么办？家人着急时，办案民警立即与中心的救助基金接待服务网办理相关手续，请求协助，王很快得到了手术救助基金。该中心成立以来，已为127名受伤人员申请了400多万元的抢救费，近100名受害者得到了及时的治疗，挽救了39条生命，避免了死亡和严重残疾，从而重新点燃了这些家庭的希望。

调解中心的设立突出了“便民、高效、透明、公平、和谐”五大亮点。据交巡警大队业务处处长闵兵介绍，这一新的调解机制是泰州首个调解交通事故纠纷的机制。该中心运行以来，已处理170多起重大道路交通事故，调解结案率达到97%以上。