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(热点)服务客户没有捷径可以走 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集团

来源:泰州晚报作者:铎雅宁更新时间:2020-11-25 04:30:02 阅读:

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开设分行的标准很严格

每次开分公司,总公司都会有严格的标准。为了保证当地分公司的生存能力,华讯味装饰对分公司的开设有严格的标准:公司直接管理人员需在家装行业工作5年以上,从事管理工作2年以上,方可向总公司申请开设分公司。通过测试后,总行将淘汰50%的申请人。经过筛选,管理者对市场的了解,对企业的忠诚度,对企业管理的熟悉程度都是毋庸置疑的,使得企业在新环境下的存活率更高。

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为了避免分公司跑事件,华讯品味装饰采用直接股份制。同时,为了加强对分支机构的监管,各分支机构的财务人员由总行委派,财务由总行直接监控,每年审计四次,从根本上杜绝了分支机构的腐败和一些不符合业务经营的问题,从而避免了业务经营不佳,退出市场。

服务客户没有捷径

装修公司要想在当地扎根,就必须树立良好的口碑。对于装修公司来说,好的口碑无非就是好的质量,好的服务。在我看来,服务客户没有捷径。只有脚踏实地,真诚对待客户,不碰运气,以专业的技能服务客户,才能获得客户的信任。

装修公司跑路的问题每年都会发生。带钱跑,把问题留给客户和材料供应商,是最不负责任的企业。一家负责任、服务周到的装修公司,在退出市场之前,会妥善处理各种问题。我这里有一个案例:去年,华讯味常州分公司暂时退出常州市场。关闭前,公司完成了所有项目,然后在常州所辖的县级市金坛开了一家小分公司。首先,这家公司继续留在当地了解市场,为华讯口味的回归做准备。二是为已退出市场的常州分公司提供售后服务和维护。

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