（热点）靖江600名平安服务员进社区 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集

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□特约记者马宏建通讯员陈进

今年以来，靖江市公安局以社区网格化管理为抓手，开展安全服务员满意度服务活动，组织600名安全服务员，协助社区民警开展入户调查、信息采集、证件办理、技术辩护宣传等工作。，有效提升了社区服务和社区警务建设水平，实现了公安机关到市民家庭的快捷高效服务，完善了“10分钟社区服务圈”。

实施网格管理，划分工作单元

2010年，靖江市公安局积极探索新形势下治安管理和社区工作的新思路，按照300户城镇居民家庭和500户农村居民家庭配备1名保安服务员的标准，提供600名保安服务员，全部在社区工作中实施。在社区网格化管理的基础上，将全市229个村(社区)划分为116个网格，每个网格配备1名社区民警，每个网格按实际1000人分为若干个单元，每个单元配备1名保安值班员。同时，要求相邻责任区的两名或两名以上警官或相邻单位的保安员组成联合后勤社区或联合后勤单位，以保证人与人之间的感情没有缺失联系，社区管理没有盲点，社区服务没有缝隙。

通过推进“安全电子家园”工程，提高沿街商铺和住户技术防范覆盖率。“平安E家”通过电信口直接连接到派出所。一旦沿街店铺和居民家中遇到报警或求助服务，平安服务员可以迅速赶到，协助警方提前处置。

完善工作机制，提高服务效率

该局明确要求保安员协助社区民警开展保安服务活动，并做好信息收集、服务群众、安全防范等工作。，才能真正发挥安全服务群众和社区的功能作用。

靖江警方专门印制了20万册《安全值班员手册》，分发给社区的每一个家庭。小区内安装了公示牌，公布了安全员的姓名、电话号码、qq群号，方便人们联系。按照“政府推广、群众自愿、综合推广”的原则，将“安全服务员”的满意服务活动与科技防卫城建设结合起来，动员居民安装使用“安全e家”报警电话。

公安机关服务范围将通过电话预约、上门申请、上门送达等方式进一步扩大。居民只要有服务需求，只需按下“平安E之家”的报警电话紧急按钮，“平安服务员”就会迅速赶到第一地点处置。截至目前，该局保安员已为1500多家企业和数万名居民免费办理了治安行政审批事项和证照，安装了2000多套“平安E家”技术防范设施，解决了1900多项群众难题。同时，平安服务员利用入户调查和上门服务的便利，帮助社区民警履行流动人口和出租屋信息的登记、收集和管理职责。

建立工作保障，加强考核和监督

“安全服务员”中有专职员工、社区志愿者、社区工作者。为确保其工作的有效实施，靖江公安局定期开展人民满意率测评，并对其工作绩效进行检查和监督。

业务部门还定期组织“安全员”参加业务培训，制定考核办法，对其各项工作职责进行详细考核，每月根据其表现评选“服务明星”，给予加分和奖励。工作消极连续三次考核不合格的，应及时清场。

同时，该局建立了治安大队、派出所、社区警察三级监督管理模式。公安大队每月评估群众对保安员的满意度；派出所将安全服务员与社区民警工作绩效直接挂钩，纳入派出所基础工作考核的主要内容；社区民警负责检查保安员的日常工作情况和记录，及时整理工作数据，输入警务平台。同时，人们的满意度和安全感将作为平安服务员月薪和年终奖的依据。