（热点）与文明同行，笑迎八方游客 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集

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从现在起到明年2月，将采取八项行动:

●文明旅游宣传行动

●文明旅游承诺行动

●文明旅游引导行动

●文明旅游融入校园行动

●文明旅游志愿服务行动

●旅游市场整顿行动

●诚信旅游建设行动

●文明旅游创造和评价行动

元旦和春节旅游高峰即将到来。从现在开始到2015年2月，台州将开展为期四个月的“文明出行”冬季活动，增强市民文明旅游意识，引导市民文明出行、文明出行，以友好的微笑迎接来自四面八方的客人，展示、维护和提升台州的人文之美。

市文明办负责人说，旅游不仅仅是一种放松和享受，更是一面镜子，展示游客的文明素养。对一个城市的直观印象往往体现在旅游的过程中。一个导游、一个市民、一个景点的不文明言行，损害了一个城市的形象。所以文明旅游不是小事。

开展“文明出行”冬季行动的目的是纠正旅行者“乱扔垃圾、乱涂乱画、随意攀爬”、“旅游从业人员违规失信服务、销售假冒伪劣商品”等不文明出行行为。

“文明旅游”冬季行动有八大行动，分别是:文明旅游宣传行动、文明旅游承诺行动、文明旅游引导行动、文明旅游进校园行动、文明旅游志愿服务行动、旅游市场整治行动、诚信旅游建设行动、文明旅游创建与评价行动。

文明旅游宣传行动

传播文明观念，培养良好风尚

文明旅游注重宣传、教育和引导。

在冬季行动中，我市将利用新闻报道、滚动字幕、定期广播等形式宣传文明旅游知识，宣传文明旅游典型人物和事迹。举办大型“文明旅游”宣传活动，重点宣传《旅游法》和《中国公民国内旅游文明公约》。

在全市主要新闻媒体、重点网站和主要道路、汽车站、广场、建筑工地、公共汽车、出租车等场所的户外广告媒体上，继续发布文明旅游公益广告。火车站、汽车站、宾馆、饭店等窗口单位。，在入口处醒目位置张贴文明旅游海报，展示《中国公民国内旅游文明行为公约》等宣传资料，定期或有条件播放文明旅游宣传视频。

同时，将举办以“文明出行”为主题的道德讲堂，传播文明理念，培养良好风尚。

文明旅游承诺行动

从我做起，文明出行

在近日召开的相关会议上，我市相关景区、旅行社、星级酒店的负责同志向市文明办、市旅游局提交了《创建国家文明城市责任书》，承诺履行创建国家文明城市的责任。

在冬季运行中，我市将建立健全导游和领队文明教育责任制，组织旅行社与出入境游客和国内游客签订《文明旅游承诺书》，实行“行前宣传教育、行中监督提醒、行后总结反馈”，引导人们不乱扔垃圾、不破坏环境、不乱涂乱画，积极倡导文明旅游和消费。

同时，组织导游开展签名承诺活动，承诺主动、志愿引导游客文明出行。举办网友签名的“文明共游”活动，承诺“从我做起，文明出行”。

文明旅游引导行动

不要乱扔垃圾或乱涂乱画

“漫长的旅程伴随着文明”，“生活中的风景是由行为雕刻的”...细心的市民会发现，最近在市区的梅园、桃园等景点入口处，贴了很多文明的旅游指导标语。

在这次冬季行动中，我市所有公园和景区都将文明旅游指导的要求纳入了工作规范，开展了文明旅游公益广告。在购票处、入口、工作窗口或游客中心等醒目位置，设置文明旅游警示标志，遵守道德、礼仪，并张贴文明旅游宣传材料。

公园、景区文明旅游的导游、导游将主动公布文明旅游的主要规定和其他规范性要求，公布景区垃圾箱、厕所的位置，引导游客文明游览，及时预防和劝服不文明旅游。元旦、春节等节日期间，公园、景点将以文明旅游为主题开展有影响力、有特色的宣传活动，引导游客不乱扔垃圾、乱涂乱画。

文明旅游融入校园行动

引导学生文明出行

文明旅游从孩子开始。

冬季行动期间，我市各地各校将文明旅游纳入学生德育主题活动，开展“文明出行”主题宣传活动，通过“国旗下演讲”、思想道德课、主题班会或演讲比赛等方式，广泛开展学生文明旅游宣传教育。

寒假期间，该市还将组织“我的假期——文明漫步与旅游”等活动，引导学生文明出行。

文明旅游志愿服务行动

为乘客提供便利和福利服务

张虹是我们城市一家公共机构的雇员。每个假期，她都在城市的各个公园做文明旅游志愿者，有义务向游客介绍景点，劝阻一些不文明行为。

冬季运营期间，城市将组织文明旅游宣传志愿者到公园、景点、车站、码头等公共场所，在旅游高峰期开展文明旅游宣传引导活动。同时，在大学生中开展“文明旅游”志愿服务活动，定期组织大学生志愿者参与文明旅游宣传引导活动。

火车站、汽车站等公共场所应当建立学习雷锋的志愿服务站和引导公共文明的志愿服务队，为乘客提供必要的便民惠民的志愿服务活动，及时劝阻不文明行为。

旅游市场整顿行动

屠杀、拉客、虚假广告等。会被调查

健康、有序、规范的旅游市场环境是文明旅游的重要保障。

在元旦、春节等关键时期，我市将开展联合执法和日常监督检查，按照相关法律法规开展旅游环境综合整治。

针对投诉咨询的重点问题和关键环节，开展专项整治，严厉查处屠宰游客、招徕游客、虚假旅游广告、价格不正当竞争等不文明旅游现象。，严厉打击旅游企业和从业人员的违法行为，实现旅游市场规范有序运行，营造文明的旅游经营环境。

诚信旅游建设行动

建立旅游企业诚信“红黑榜”

要促进旅游市场的规范运作，诚信建设必不可少。

冬季运营期间，我市将进一步完善全市旅游企业信用档案，建立信用评估体系和信用“红黑榜”制度，制定信用管理宣传制度，通过报纸和旅游信息网络进行宣传，通过报纸、互联网、广播、电视台等揭露旅游企业的非法经营、信用缺失和游客的不文明旅游行为。

加强旅游诚信宣传和举报，树立旅游企业和从业人员诚信守法的典型，及时曝光违法案件，以生动活泼的教育形式引导旅游企业诚信经营，引导游客理性消费。

文明旅游创建与评价行动

优化服务环境，提高整体水平

冬季运行，全市将重点加强文明诚信建设，开展“文明诚信旅行社”、“文明诚信旅游饭店”、“文明诚信游客”、“文明旅游景区”等活动。定义创建标准并引入高级模型。

其中“文明诚信游客”针对普通公民，旨在引导公民在出国旅游时注意维护环境卫生，保护生态环境，保护文物古迹，爱护公共设施，努力做文明诚信游客。通过这一系列创造活动，可以进一步优化服务环境，提供诚信服务，提高旅游企业的诚信服务水平和旅游专业人员的礼仪素质和整体水平。