（热点）李爱萍：护理27年零投诉 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集团

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18岁时，她加入了医疗护理团队，从普通护士到护士长再到护理部副主任。27年来，她以“服务零缺陷”的护理理念，创造了“病人零投诉”、“护士素质零事故”的奇迹，受到了社会各界的好评。她是泰兴市人民医院护理部副主任李爱平。

20世纪90年代末，泰兴市人民医院成立了重症监护室，李爱平成为第一批重症监护室护士。她与医生合作，将病人从死神手中解救出来。

在2010年的一次突发伤害事件中，为了抢救受伤最严重的六名儿童，李爱平挺身而出，带领她的团队投入到紧张的抢救和护理工作中，为他们清洗身体、喂食、清洁口腔、清理大小便。李爱平已经连续三天没有睡觉了，当她看到六个孩子拐过街角把他们推进普通病房时，她流下了宽慰的眼泪。

本次抢救中，受伤儿童24小时排尿统计精确到0.1 ml，每天至少进行5次床边检查，并严格记录和核对病历...李爱平用“零缺陷”护理的理念关照了“零死亡”的奇迹。在孩子们的心目中，李爱平赢得了“奶妈”的美称。

“icu患者病情重，费用高，无陪护，生存希望小，经常遇到患者及其家属的不理解和不配合。但通过比较他们的内心，就能理解他们的焦虑。”李爱平说，有时候，一个灿烂的微笑和一句亲切的话语，这些看似微小的动作，往往能缓解患者家属的情绪。这样，李爱平已经27年没有被病人抱怨过了。

在过去的27年里，李爱平多次为患者捐款和支付部分医疗费用，在患者出院后进行随访，及时了解患者的困难并提供生活救助。

几年前，一名乞丐遭遇车祸，导致脑部受伤，肝脏破裂出血，肱骨骨折。李爱平和护士姐妹们从家里带来牛奶、饭菜和衣服，并悉心照料，这让他感受到了久违的家的温暖。

十大健康卫士、十大护士、先进工作者和先进个人……在她27年的护理生涯中，李爱平赢得了无数奖项。面对荣誉，她说:“其实我做的还不够。既然病人把生命托付给了我们，我就要承担这个责任。”