（热点）市民政局高度重视高龄老人洗澡难 出台一揽子解决计划 泰州·民生

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建议采取多种措施，推出一揽子解决方案

支持经营者提供奖励洗浴服务，“洗浴保险”将纳入老年人意外伤害索赔

从4日起，泰州晚报报道，由于健康引发的安全问题和家庭陪护的缺失，独居老人冬天在浴室里舒适的洗热水澡成为难题，报道引起各方关注。民政局局长李志高看了相关报道后高度重视，并给予了特别指示，要求采取有效措施，同时采取多项措施，有效缓解老年人洗澡困难。

近年来，老年人在浴室摔倒、晕倒、烫伤甚至死亡的事件时有发生，许多浴室经营者为了安全起见，不允许老年人单独洗澡。“老年人，特别是老年、空巢、独居、残疾、半残疾等困难老年人，已经成为社会关注的焦点，也是民政部门工作中重点解决的难题。”民政局副局长郑永寿说。

近年来，市民政部门也想了一些办法，采取了一些措施，尽可能缓解老年人的洗澡问题。

一是在部分社区建立规范的居家养老服务中心，提供生活护理、精神慰藉、文化娱乐包括洗浴辅助等服务。但由于小区条件有限，只能提供淋浴服务，无法满足老人“洗澡”的要求。

二是建立政府购买养老服务的制度，包括70岁以上的城市独居老人、日常生活中需要救助或照顾的分散的“三无”、“五保”、城乡低保、重点优抚对象和失去独立生活能力的家庭中的低收入边缘群体。这些人大多生活困难，是政府的“底层对象”。政府给他们每人每天一小时的服务补贴。他们可以根据需要向社区或社会组织提出购买内容，包括这里的洗浴服务。

第三，培育提供洗浴服务的社会组织。我们城市专门为老年人服务的社会组织不多。2015年，市民政部门培育发展了安集通居家养老服务中心、海陵区海洋养老服务中心等为老年人服务的社会组织。目前，安集通居家养老服务中心可以为老年人提供有偿陪护和洗浴服务。如有需要，主城区家庭可拨打“12349”服务热线，了解此项服务的内容。

“以上措施仍难以从根本上解决老年人冬季洗澡的问题，”郑永寿说。「我们呼吁社会上有识之士，特别是从事沐浴行业的经营者，主动为长者提供服务。以奖代补，支持浴室老人洗浴设施改造。任何对为老年人提供洗浴服务感兴趣的卫浴运营商或社会组织，均可拨打86198869与我们联系。”

此外，民政局将完善老年人意外伤害保险制度，从2016年起，将老年人洗澡造成的意外伤害纳入保险理赔范围，为老年人洗澡提供保障。

所有美德中，孝顺是第一位的。民政局呼吁每一个家庭，每一个孩子都要感恩，赡养父母，孝顺子女，自觉履行对父母的经济支持、生活照顾、精神慰藉等义务，经常回家看望父母，陪父母说话、吃饭、洗澡。希望大家能以礼相待，尊重老人，善待老人，积极参与老人志愿服务，在老人需要帮助的时候，及时伸出援手，共同解决人口老龄化带来的养老服务问题。

民政局也欢迎公众提出好的建议。如果对如何解决老人洗澡问题有什么好的建议，请联系民政局。电话:86198869。

[市民建议]

4日，来自镇江的游客魏茂林来到台州工作。在万达广场，他看到泰州晚报《无人陪伴，老人洗澡难》的报道，给记者发了一条短信:“关于老人不陪伴很难洗澡的话题，镇江电视台民生频道梁潇关注了你繁忙的节目，并招募了社会志愿者来解决。”

记者联系了魏茂林。他说，镇江独居老人也面临洗澡的问题。镇江电视台曾推出志愿者陪老人洗澡，并取得一定成效。建议台州相关部门也组织志愿者帮助老人洗澡，缓解老人洗澡困难。

家庭护理站改善洗浴辅助功能

泰兴民政系统工作人员黄亚玲认为，社区(村)建立了居家养老服务中心(站)，希望尽快完善洗浴功能，可以缓解老年人洗浴问题。

黄亚玲表示，居家养老服务中心(站)负责为老年人服务，洗浴辅助是为老年人服务的内容之一。但由于资金、人员等原因，目前洗浴援助不到位。建议依托社区(村)居家养老服务机构，与需要洗浴辅助服务的浴室、志愿者、老人签订协议，明确其权利义务，解决志愿者的后顾之忧，提高其洗浴辅助服务的积极性。

志愿者与有需要的老人配对

海陵区城中街中山社区负责人关雅丽建议，社区或志愿者可以出面为独居老人提供洗浴服务。志愿者与老人配对。老人想洗澡，就直接打电话给志愿者求助。

目前，城市地区有很多双职工家庭，他们通常工作节奏快，几乎没有时间照顾老人。“老人洗澡难，里面有商机。”市民朱女士建议，国内一些企业或市区的卫生间可以设立专门的服务，陪伴老人洗澡，这样不仅可以增加老人的收入，还可以缓解老人洗澡的困难。

[社区实践]

广海社区邻里互助

荀子在广海社区的祖母已经82岁了，她的儿子和儿媳住得很远。每年冬天，老人都很难在浴室洗澡。前几年，小区居民王阿姨开始主动帮忙，每年冬天带着训奶奶去卫生间洗澡。

浴室离家一英里远。每次洗澡，王阿姨都推着轮椅带着荀奶奶。进了卫生间后，王阿姨帮荀奶奶宽衣解带，擦背洗澡，及时给老人穿好衣服，防止她着凉。

“每个人在家里都是邻居。几十年后，平时的关系更好了。帮助洗澡是合适的。”王阿姨说。

社区中心负责人薛健说，除了王阿姨，社区里还有两位刘姓阿姨陪着荀奶奶洗澡。他们渴望互相帮助，这样训奶奶冬天洗澡就不再困难了。

凤凰街“老人套餐”

在凤凰街的天都浴室，记者看到一位老人来洗澡。店主居里说，在街道养老院合并之前，老人经常被组织起来“预约”，老人之间互相帮助。年纪小的老人带年纪大的，眼睛不好腿脚不灵便的老人做伙伴。在养老院工作人员和浴室服务员的帮助下，他们每次都洗得很舒服。

“现在，我们也接受熟悉的、身体健康的老人。”居里说，当然，卫生间会安排服务人员加强护理，服务员会关注腿脚不灵便、拄着拐杖的老人，并及时提供帮助。

“一个80多岁的盲人是我们的常客。当然，每个人都很熟悉它，我们将重点关注保护。”住户爱人笑着说，卫生间还是希望孩子和家人能尽量抽出时间陪老人洗澡，既能保护老人，又能让老人感受到亲热，感受到詹妮弗。

城市街道的现场服务

据了解，除了安排志愿者为在浴室洗澡的老人提供护送外，城市街道的一些社区也灵活开展了上门服务。对于一些家庭条件好但不方便外出的独居残疾老人，街道安排了很多志愿者帮助老人在家洗澡。服务包括操作取暖器、送毛巾和衣服、为老人擦洗等。，这可以在半小时内完成。在家洗澡的好处是大大降低了老年人晕厥和滑倒的概率。此外，许多志愿者同时帮助一位老人，大大降低了风险的可能性。

“老年洗浴志愿者提供洗浴服务，偶尔也可以，但长期来看，建议找专业的护理人员和小时工。”高桥社区居民郑表示，家庭陪护更容易被老人接受，家庭成员、熟悉的护士和保姆可以帮助老人洗澡，更容易被老人接受。

海陵区的“12349”可以提供付费洗浴服务

"目前，我们可以提供洗浴服务."海陵区安集通居家养老服务中心工作人员秦女士表示，目前，安集通负责运营海陵区“12349”公务员服务热线，可为居家老人提供生活预约服务、家政保洁、个人护理、陪护等相关服务。

据了解，安集通目前为海陵区74名独居老人提供政府支付的1小时养老服务，可以为洗澡需要帮助的老人提供相关服务。此外，对于社会上其他需要洗浴援助的老年人，可以提供有偿洗浴援助服务。标准是15元/次(一人陪同)、25元/次(两人陪同)。

海陵区需要帮助洗澡的老人可以提前一天打“12349”预约。