（热点）元竹镇村村建立便民服务站 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集

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4月16日，泰兴市朱元镇江宝村村民郝彭达来到村部办公楼一楼便民服务站申请自来水开户。当天值班的村党支部副书记江文华拿着申请表告诉他:“自来水开户手续需要到镇上泰兴供水公司朱元供水站办理。你把手表留下，我去镇上找你。”老人连连说:“谢谢，谢谢！”江文华说:“不用谢。你老人家眼睛不太好。来回跑七八公里到镇上不安全。我做完了就告诉你。”

朱元镇党委书记尹健告诉记者，目前镇上12个村(居)都建立了便民服务站，每天都有专人值班。“一站式”受理包括城乡居民在内的8类与群众生产生活密切相关的事项。养老保险(医疗保险)、计划生育服务、建房、民政特护、户籍(迁移)、自来水开户(电量扩容)、法律服务、矛盾纠纷调解等。对于有特殊困难的人(例如中风瘫痪、没有空做生意的人)，可以预约，即可以通过电话预约村干部，在家里收取代理费，并随时代其办理。

“在之前的大走访中，我们发现现在村里的年轻人大多出去做生意打工，还有很多老弱病残留在农村。这些人文化水平低，政策意识低，做事也不容易。有时候来回折腾几次是不可能的。”尹健介绍，结合“大访大落实”活动，按照“便民、惠民、公开、高效”的原则，在村(居)内设立便民服务站，对与人民群众生产生活密切相关的事项实行“一站式”受理，现场办公、代理办公、预约办公相结合，让人民群众少跑腿办事、办实事。

赵爽村3组蔡存瑞夫妇，61岁，年轻时参加了农村养老保险，现在已到领取养老金的年龄。怎么办理手续？需要什么材料？这对夫妇心里没有底。当他们得知村里设立了便民服务站后，怀着试一试的心情赶来了。当天值班的村会计、村经济协会主任蔡热情接待了他们:“你们只要提供户口本和身份证就行了。我来办理这几年参加农村养老保险的缴费清单。”第二天，蔡把的养老资格证和银行卡寄给了老两口。“以后养老金每个月都会打到卡上，想用就拿。”蔡存瑞甚至说:“想不到，想不到……”

村民建房涉及两个部门:村庄建设和土壤管理。以前一户去镇上办案，两个部门跑了，要回村补几个材料。对于农民来说，既费时又不方便。现在所有村(居)民便民服务站一次性受理并告知所需材料，村(居)民干部每周到镇上一次做统一代理，方便农民，提高效率。“有的建筑商拿到手续后就包烟，我们不收。”蔡刚刚办理了两批三户建房手续，他说，该机构提供免费服务，“帮助群众实际上就是帮助自己。”。你为群众服务的威信提高了，你的工作就做好了。”

除了免费服务的原则外，朱元镇还在村(居)民便民服务站实行首问负责制，即群众来申请办理事项时，接待他们的第一批村(居)民干部是责任人，他们最终要对所做的一切负责，不能推诿扯皮。

“我们把村(居)民便民服务站服务项目、受理(办理)程序、所需信息、办理时限、工作纪律等以制度的形式固化下来，贴在墙上，接受群众监督。”尹健介绍，在村(居)干部绩效考核中，镇上还专门拨出资金，对便民服务实行月度和年度考核奖惩，作为考核和提拔村(居)干部的重要依据。