（热点）海陵：五项行动给物管行业“立规矩” 泰州·民生 泰州新闻网 泰州

昨天上午9点，在海陵区城东街尊园小区举行了一场别开生面的知识竞赛。大赛的内容是与每个小区业主息息相关的物业管理知识。同日，海陵区物业管理办公室在区内多条街道举行活动，重点宣传《江苏省物业管理条例》，全面拉开了海陵区物业管理规范化五项行动的帷幕。

海陵区住建局副局长刘飞表示，截至目前，海陵区共有住宅小区265个，其中有物业管理的住宅小区114个，应成立业主委员会265个，实际应成立行业委员会175个。

如何平衡物业公司与业主的关系，让业主愿意主动缴纳物业费，物业公司能够按照标准提供满意的服务？近日，海陵区推出了物业法规、物业服务完全透明、物业模式多样化、全方位物业监管、物业评估一体化五项行动，旨在建立海陵区物业管理规则。

在这五项行动中，物业服务的完全透明无疑是最暴力的一项。今年，海陵区将在全区物业服务企业中大力开展三通报三透明工作，即:收费标准通报、服务标准通报、服务内容通报；组织人事透明，财务收支透明，工作信息透明。

业主是小区的业主，有权监督和了解小区物业管理的财务收支情况。所有费用、收入和预算都应该对所有者公开透明。根据刘飞的分析，通过实施“三通知、三透明”活动，业主可以了解物业服务企业的运营流程，产生互信，促进物业服务的良性循环。

据了解，为确保“三告知”、“三透明”的实施效果，海陵区将在物业管理中首次引入财务审计机制。业主对住宅物业公布的财务收支有疑问的，可以向有关部门提出申请，邀请专业审计机构介入，对物业公司财务状况进行第三方审计，并公布审计结果。

在这五项行动中，财产监督的综合行动是关键环节。今年，海陵区将出台相关评估办法和细则，引入第三方评估机构，加强社区物业和业主委员会评估，实行行业信用红黑名单制度，完善物业企业红黑名单信用档案制度，逐步淘汰一批信用不良的物业企业。并成立由街道社区、业主代表、新闻媒体道德监督员组成的队伍，开展啄木鸟行动，针对发现的问题，由市、区物业行政主管部门实施行政处罚。同时搭建智能物业平台，打通小区业主物业需求的直通车。在聊天模式下，社区居民可以发送关于物业需求的信息，创造一种手持手机、无忧物业的智能物业新模式，开辟解决物业需求的新途径。

未来，我区的物业管理模式将更加多样化。刘飞表示，今年海陵各街道社区将重点试点党建+物业模式，即建立和完善社区党组织、行业委员会和物业服务企业三位一体的工作模式，让行业委员会在社区党组织的正确指导下开展各项工作。街道和社区党组织对管辖范围内的重大物业管理事项有一票否决权。业主委员会可以按合同比例向物业服务企业收取履约保证金，由社区监督，在社区党组织领导下形成。

此外，今年海陵区还将开展海陵区最美业主、最美业主、优秀住宅小区评选活动，进行物业管理综合评价。力争到2020年实现物业服务标准化和质量、物业服务专业化和多样化、物业公司信誉和社区业主满意度同步提高。刘飞说。