（热点）预付卡消费投诉激增 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集团

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今年有128起投诉，同比增长137%

上月底，兴华消协受理了一件关于会员卡的投诉。据12315指挥中心统计，今年已有128起预付卡消费投诉，同比增长137%，主要是因为卡内金额未被消费，而是商家跑路了。

“预付卡的监管涉及工商、公安等多个部门。需要加强协调，共同努力。”市工商行政管理局消费者权益保护处处长杨继泉表示，今年以来，工商部门加强了对预付费消费的监管，查处了一批恶意欺诈案件。但外国人开店收预付款然后跑路的现象有些不充分，因为工商部门对经营者缺乏个人管控措施，只能管“店”，管不了“人”。

消协提醒消费者，买卡要量力而行，选择诚信度高的商家，一次充值太多，把卡放在店里省事，维权难。