（热点）三包执行半月车商扎堆召回 记住时间点、单据要收全 泰州·民生 泰

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关键词:退货期限

10月1日，《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(以下简称《汽车三包规定》)正式实施。半个月过去了，很多汽车品牌都宣布召回问题车。从10月份各汽车厂商的密集召回来看，首个汽车三包规定的出台起到了一定的作用。但是，很多消费者对相关条款并不熟悉。所以本报诚邀相关专业人士总结几个与消费者直接相关的重大问题，供大家解读。

3“累计两次”也可以退回

根据《汽车三包规定》，需要更换和归还汽车。自开具购货发票之日起60天内或3000公里内(以先到者为准)转向系统故障、制动系统故障、车身开裂或漏油，卖方应免费更换或退货。

许韩春(音译)是该市一家4s店的售后服务经理，他说，如果车主在“60天或3000公里内”超过这个标准，但在三包有效期内，有三个“累计两次”也可以退货，特别是因为严重的安全问题。性能故障已修复两次；发动机、变速器或其主要零部件共更换两次后；如果由于质量问题，转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥和车身的相同主要部件总共更换了两次，如果新车仍然不能正常使用，车主可以要求卖方退货。

关键词:保修期

全能证件可以“三包”

相对于汽车的退换货要求，新车保修服务相对简单，但消费者也要注意时效性。根据规定，汽车自发票开具之日起享受3年或6万公里(以先到者为准)的保修。“三包”期限不少于2年或5万公里(以先到者为准)，即新车自车主开具购车发票之日起3年内或6万公里内可进行维修。

许说，除了发票，现在购买的新车还有“三包凭证”。“这是一本小册子，包括产品信息、三包、耗材范围和保修期。消费者买车时，注意向4s店索要。”

他说，在对汽车实行“三包”时，消费者需要保存的信息包括“三包”证明、购买发票和维修单据等。消费者可以凭“三包”凭证由修理者免费修理，包括工时和材料费。此外，在更换和退货时，消费者会被卖方凭三包凭证和购买发票更换和退货。如果消费者在三包有效期内无法开具有效的三包发票和证明，卖方可以不承担三包责任。

“消费者需要保留维护文档。”许表示，维修文件记录了维修时间和维修项目，在发生汽车质量纠纷时将发挥重要作用。

关键词汽车保险政策

税费按比例返还

如果车有问题，已经退了，车的保险可以一起退吗？许表示，根据《汽车三包条例》，消费者可以通过保险公司和税务机关自行申请退款，也可以通过经销商协助。

据介绍，根据国家税务总局关于车辆购置税的规定，不足一年全额缴纳退税，每年按扣除10%计算退税。

某财产保险公司车险业务相关负责人季先生表示，根据《中华人民共和国保险法》第五十四条:在保险责任开始前，可以退还保险费；保险责任开始后，扣除一部分应收费用，剩余部分返还被保险人。

关键词:退货涉及折旧费用

补偿系数有很大关系

在实际退车过程中，消费者退车并不是免费的，主要涉及到车辆的折旧。许介绍说，《汽车三包条例》给出了退车折旧费的计算公式，补偿费用的计算公式为[(车价(元)×里程(公里))/1000] × n，使用补偿系数n由生产者根据家用汽车产品的使用时间、使用状况等因素在0.5%-0.8%范围内确定，并在三包凭证中有明确说明。按照规定应当免费更换和返还的除外。

他提醒，N的系数值越小，对消费者来说越划算。例如，价值10万元的汽车为0.5%时，消费者行驶6万公里需要赔偿3万元；当N值为0.8%时，行驶6万公里的消费者将需要赔偿4.8万元。因此，消费者在提出退车时，应注意车辆的补偿系数。