（热点）鑫港花苑试点自助式物管 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集团

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老小区物业管理难破解

物业费标准低，收费难，导致物业服务“萎缩”；居住环境差，居民对物业不满意，不愿意交钱。目前市区很多小区都陷入了这样一个怪圈。昨日，高港区港口街新城社区新港花园小区被列为港城物业管理服务站，有望通过自助物业管理模式解决老小区的物业管理问题。

财产疏散

社区环境又脏又乱

新港花园是2004年建成使用的老小区，222户。

居民徐告诉记者，该小区投入使用后，进行了两次产权调换，但物业服务始终不能让居民满意。针对下水道疏通不及时、房屋维护成本高的问题，小区居民多次与物业管理发生纠纷。小区部分居民对物业管理公司的服务不满意，开始拒交物业管理费，物业管理公司最终决定撤离。

新城社区党支部书记、居委会主任薛表示，新港花园作为一个老社区，物业费低，社区矛盾多。今年年初，社区指示社区委员会招聘物业公司，但没有一家申请这份工作。

今年3月，在物业管理的社区被疏散后，新港花园进入了真正的空物业管理时期。

“住在这样的小区真麻烦。”居民徐回忆说，当时小区治安状况和卫生环境都很差，连路灯都因欠费而关闭。

业主自治

这个社区变得更加体面了

面对物业被撤后的困境，新城社区居委会召集热心居民，共商社区管理事宜。经过沟通，我们最终决定小区实行业主自治，行业委员会暂时自行管理小区。

兴港花园业委会主任尹兴才表示，从今年6月起，业委会负责收取物业管理费，然后聘请居民担任清洁工和保安，维持小区的日常运营。

干净的走廊，整洁的绿地，有序的停车位……看着小区良好的环境，居民赵表示，在业委会的管理下，小区变得“体面多了”。

行业委员会的管理只能是暂时的过渡。尹兴才坦言，“业委会委员白天忙于个人事务，晚上还要上门收物业管理费，处理小区事务。繁重的工作让大家越来越感到无能为力。”

如果行业委员会放弃，社区势必再次陷入混乱。经过多方研究，新城社区居委会决定借鉴国外成功经验，成立民营非企业物业管理服务站。

设立物管服务站

推进社区自助管理规范化

在新城社区调研期间，市政府口岸群众工作小组认为在新港花园设立民办非企业物业管理服务站的新思路值得推广，并帮助社区办理了相关手续。

据悉，香港城市物业管理服务站成立后，将作为法人承担住宅物业管理责任，按每平方米0.25元的最低标准收取物业管理费。除了聘请专业人士进行日常管理外，额外的资金全部用于社区的日常维护。同时实现服务站、社区居委会、社区工业委员会联动，最大限度调动业主共同维护社区环境卫生的积极性。

"新港花园物业管理的发展过程非常典型."港口群众工作队队长、市政局党支部书记薛认为，旧社区的物业管理是一个普遍性的问题。新港花园之前实行的行业委员会自治模式虽然缓解了燃眉之急，但也有两大弊端。一方面，行业委员会成员管理社区热情高涨，难以持久；另一方面，代表业主利益的行业委员会既是裁判，又是运动员，不利于维护业主权益。物业管理服务站成立后，避免了上述弊端，社区自助管理向规范化方向推进，对全市其他非物业管理社区具有很好的借鉴意义。