（热点）泰州农行靖江城南支行“三心”服务赢得“开门红” 泰州·民生 泰州

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今年以来，泰州农业银行靖江城南支行以“春天行动”为契机，突出“以客户为导向”的理念，抓住旺季人流、物流、资金流的机会，提前实现个人资金一季度“良好开局”。

“热情”服务赢得人心

靖江城南支行坚持“以客户为中心”的原则，热衷于以创意服务客户。其员工主动来到超市和街头商户预订零票和大额现金，为施工项目团队提供现金安全护送服务。“花蝴蝶来了”，区内华联超市老板收到预约变更时，说自己笑着开了脸:“把钱存到你们银行方便！”城南支行以更积极、更优质的服务赢得客户的青睐，培养了一批忠诚的粉丝客户，进而通过客户“以新带旧”，吸引和拓展了优质的客户群体，深得人心，巩固了可持续发展的基础。

“真诚”受顾客欢迎

一季度，城南支行精心安排，统一安排，全力以赴做好旺季服务。为了方便客户，银行取消了周末，打开了所有窗口。网点负责人和客户经理轮流在大堂值班，引导客户分流和答疑，并设立专门的储蓄窗口，更好地服务客户，做好存款组织工作。“真诚服务客户”，客户已经表达了对城南支行业务的热爱，客户满意的微笑是对员工工作的最大肯定。

“精心”维护创造收入

1月18日，城南支行成功定制个人结构化理财产品6000万元。这项业务的成功办理离不开该行员工对客户的长期跟踪和精心维护。2013年5月，客户在靖江市注册公司，公司在城南支行开立普通账户。本行做好客户维护工作，行长、客户经理多次拜访客户和公司财务，及时了解企业需求，提供财务管理方案，帮助企业提高资本收益。真心诚意，金石为开。通过不懈努力，最终客户将把在其他银行的资金转移到农行，一次性购买6000万元的定制化结构化理财产品。