无私奉献，温暖人心 —— 记志愿者在事业单位前台的引导工作

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在忙碌的句容政务服务中心单位大厅，一群身穿红马甲的志愿者成为了一道亮丽的风景线。他们以热情的微笑和专业的服务，为前来办事的市民提供着引导和帮助，让每一位来访者都能感受到温暖和便捷。

随着社会的发展和人民生活水平的提高，事业单位作为服务公众的重要窗口，面临着日益增长的服务需求。为了提升服务质量，提高办事效率，事业单位引入了志愿者服务机制，招募了一批热心公益、乐于奉献的志愿者参与前台引导工作。

志愿服务项目包括：

1.提供交通咨询服务

2.提供雨伞、针线包、应急药品等便民服务

3.提供免费冷、热水

4.提供手机应急充电服务

5.提供志愿者招募登记服务

6.提供书刊借阅

7.为视力残疾人和听力残疾人提供信息无障碍服务

自志愿者服务机制启动以来，事业单位的前台服务得到了显著提升。市民的满意度不断提高，办事效率也有了明显的改善。志愿者们的专业服务和无私奉献，赢得了社会各界的广泛赞誉。志愿者们表示，虽然工作辛苦，但能够为他人提供帮助，看到他们满意的微笑，感到非常值得和快乐。他们希望通过自己的行动，能够影响和带动更多的人参与到志愿服务中来，共同营造一个和谐、友善的社会环境。

事业单位的前台引导工作是志愿服务的一个缩影。志愿者们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为构建和谐社会贡献了自己的力量。我们期待未来有更多的人加入到志愿者的行列，让爱与温暖在社会中传递。

（通讯员薛沈鹂）