（热点）一通“银行客服”电话骗走近5000元 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业

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公民王日前接到“中国银行客服”电话，称可以帮其提高信用卡额度，被骗近5000元。

王说，一个广东口音的女人自称是中国银行的客服。以前类似的营销电话会直接挂掉，但她之前给银行客服打过电话，所以并不怀疑。

电话里对方说王是银行优质客户，根据消费账号信息可以提高信用卡额度，问他是否需要提高。当时王在想办法提高信用卡额度，就答应了对方。然后对方准确的陈述了自己现有的信用卡额度和银行卡账号，让他放下了戒备，于是根据对方所说的做了一个虚拟操作验证。

他手机上收到五个动态认证密码，他马上告诉了对方。对方说从那以后到第二天早上不要刷卡，然后挂了电话。

随后，王的手机收到天一商城的5条扣款信息，显示每条扣款999.4元。他赶紧给中国银行客服打了电话，客服说没给王打过电话。这时，他意识到自己上当了，急忙来到海陵公安西派出所报警。

信用卡诈骗的模式很多，需要找正规渠道做生意。警方提醒，银行客服通常使用特殊号码打电话，市民必须警惕陌生电话；如果遇到自称是银行客服的工作人员，一定要拨打官方联系电话核实身份，切记在谈话过程中不要提供任何个人信息。另外，即使是专门的客服电话，也可以用技术手段来模拟。注意不要泄露密码等个人信息。遇到可疑情况，要通过可靠渠道核实，受骗及时举报。

此外，持卡人应保留每月收到的信用卡账单，并记得随意处理，以免信息丢失。当卡关联的联系方式发生变化时，应在第一时间通知银行更新；一旦发现银行卡信息泄露，立即联系银行官方客服，尽快冻结卡，申请换卡。

(文中当事人是姓)