（热点）购买保健品遇到问题可拨打12331 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传

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近日，市食品药品监督管理局举办了12331食品药品投诉宣传活动。公众投诉的热点问题有哪些？如果出现食品药品质量问题，市民可以通过哪些渠道投诉？市食品药品监督管理局一一解答，并给出相关建议。

据悉，截至目前，“食品药品投诉举报”是所有投诉中数量最多的，占81.9%。其中，保健食品一直是投诉的热点。

工作人员提醒消费者，特别是中老年人，不要听信虚假夸大的宣传，不要通过正规渠道购买保健食品，不要索要销售凭证，不要通过非法宣传和会议销售购买保健食品。消费者购买保健食品时，应在产品包装上寻找保健食品标签(小蓝帽)和保健食品批准文号。

近年来，网络订餐以“快捷、方便、时尚、便宜”的特点成为当前消费的新宠，受到年轻人的更广泛青睐，但也存在一定的安全隐患。工作人员提醒市民，在网上订餐前，应首先在网上交易第三方平台上仔细查看餐饮单位的食品经营许可信息，选择许可齐全、信誉良好的餐饮服务单位订餐。尽量选择送餐时间短的餐饮供应商(送餐时间必须在2小时以内)。接到订单后，注意检查食品包装是否干净完好。如有损坏或污染，应拒收。同时，尽量避免点凉菜和冷加工糕点类食品。

此外，工作人员特别提醒消费者在正规商场或超市购买商品，必要时检查商家是否具有合法经营资格；核对批准文号、生产厂家、生产日期、有效期等信息，避免购买过期和假冒产品。需要注意的是，处方药目前无法在网上销售。请勿在网上购买处方药。

公民可以向食品药品监管部门投诉食品(包括保健食品和食品添加剂)安全问题和药品、医疗器械、化妆品质量问题。投诉方式:拨打12331(全国食品药品投诉举报电话)或86201110(我市食品药品监督管理局服务电话)。