（热点）冬季干洗衣物纠纷多 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒集团

寒冷的冬天，洗衣迎来了洗衣旺季，与干洗相关的投诉也大幅增加。市消费者权益保护委员会近日发布消费者提醒，消费者在送洗衣物时，应先查看衣物洗涤标签，并与店家确认衣物的状况和洗涤方式。贵重衣物的保值最好达成一致。

记者从市消保委了解到，降温后投诉主要集中在大衣缩水严重、衣物破损、褪色、清洁不干净等方面，双方难以达成赔偿协议。干洗一件衣服20元到150元不等。对于很多人来说，只有值钱的衣服才会干洗。所以一旦出现问题，消费者总觉得自己损失的钱太少，而干洗店总觉得退干洗费就可以了。

市消费者权益保护委员会提醒，为避免纠纷，干洗店在送洗衣物时，应密切关注消费者，仔细检查衣物是否完好，提前向消费者说明衣物上的破损、颜色、虫蛀、小扣、纤维老化等缺陷，并根据衣物上标注的成分和洗涤标签确定衣物的洗涤方式，并在洗衣证明上注明。

市消费者保护委员会建议，消费者在洗涤高档、名牌或者有纪念意义的贵重衣物时，经营者可以与消费者约定，并在洗衣证明上就保价洗涤、保价金额、保本洗涤等内容达成书面约定。保存价值由双方协商确定，保存洗涤费不超过保存价值的10%。如果保存价值按服装净值计算，应规定最大扣除比例。