（热点）“您投诉，我买单” 姜堰皮防所推出新举措获赞 泰州·民生 泰州新

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昨天姜堰经济开发区王大爷收到了该地区某医院退还的162.5元医药费，并接受了医院的道歉。因为经过核实的投诉，王叔叔这次没有花一分钱看病。

今年7月底，82岁的王因皮肤瘙痒，前往姜堰区皮肤病防治中心就医。回来查收费单据，发现医院多收了他40块钱。医院立即核实确认，将全额退还多收的40元和医疗费用，并真诚道歉。

据了解，该院近期实施了“你投诉，我买单”的服务承诺。如果患者发现工作人员有服务态度恶劣、使用假冒伪劣药品或卫生材料、随意或私下向患者收费、故意泄露医疗信息或与患者隐私有关的数据等10种行为，可以投诉并向医院举报。一经查实，患者将免交本次就诊相关的医疗费用，并追究相关责任人员的其他相应责任。