（热点）办了会员卡却享受不到待遇可投诉 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业

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昨天，市民何女士向海陵区消费者协会发了一条横幅表示感谢。

最近在何女士儿子生日那天，有市民在市内一家蛋糕连锁店点了一批小蛋糕，一共花了2100元。根据商家的广告:购买2000元以上可以获得会员卡，并获得80分返利。另外，会员卡充值100元可以获得5元优惠券。这样，何女士可以获得80分和105元的优惠券，可以节省200元，相当划算。但是结账的时候营业员说没有，何女士和对方发生争执，也没用。

饱受这种“懦弱”之苦的何女士，抱着试一试的想法，来到海陵区消费者协会求助。据消协反映，原来是分公司员工没有及时掌握总公司的信息。经过调解，何女士终于拿到了她的那份。

海陵区消费者协会秘书长姜宝林说，有些商店的会员卡很难办。比如蛋糕店会规定当卡余额不足时，不能同时用现金消费会员卡，卡余额不能退款。还有结账方式，开门时间等。如果遇到类似情况，应及时向消协或工商部门投诉。