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所有市(区)法律服务中心都已建成，公民的法律需求可以一站式解决

“2011年我在某房地产从事销售工作。我没有签劳动合同。加班费到现在还没发。我该怎么办？”10月16日，兴化市市民杨女士来到兴化市公共法律服务中心进行咨询。“你已经超过期限，不能要求双倍工资，但可以要求一定的经济补偿。”工作人员当场回答问题，安排他们申请法律援助。

在公共法律服务中心，咨询、公证、法律援助、调解、鉴定等法律服务产品摆上台面，公民的法律需求可以一站式解决，就像在超市购物一样。

“公共法律服务中心是‘超市’，司法行政机关是‘店主’，干部职工是‘售货员’。”市司法局局长赵晓玲形象地说。目前，全市所有市(区)的公共法律服务中心已经建成并投入运行，80%的乡镇(街道)设立了公共法律服务中心，1483个村(社区)设立了司法行政服务站。

随着互联网的普及和发展，线下法律服务已经不能满足公民的需求。为此，市司法局将此前的12348法律援助服务热线升级为12348网络平台，将律师咨询、案件委托、公证预约、法律援助申请、调解预约、司法鉴定等法律服务产品放到互联网上，提供淘宝式的法律服务，让公民可以像网购一样选择法律服务产品。

在“超市”和“淘宝店”里，不仅有“普通商品”，还有“特价商品”。地方司法行政部门在提供“公共”法律服务产品的同时，也根据当地实际情况推出了一批“特色”法律服务产品，如海陵区司法局开发的“老母亲伯伯”调解微缩胶卷、兴化市司法局推出的“农民专业合作社普法联盟”。