（热点）江苏银行泰兴支行再次成功堵截一起短信诈骗案件 泰州·民生 泰州新

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近日，江苏银行泰兴支行员工徐洲、李波在办理汇款时成功拦截了一起短信诈骗案，避免了客户资金损失。这是该行今年截获的第三起欺诈案件。

17日下午13时55分，客户徐到泰兴支行要求办理汇款业务，金额1430元。当柜员在业务流程中询问汇款人是否熟悉自己的账户时，客户用吱吱、异常的眼神回答，并立即详细询问。经查，原来徐的哥哥收到两条短信，说儿子逾期贷款，拒不还贷，构成诈骗。所有账户均被冻结并被判处拘留，还提供了招商银行深圳分行还款账号。徐的哥哥很着急，就委托妹妹马上给银行汇款。支行员工最初认为是短信诈骗案，于是阻止客户汇款。客户看到了，就想离开，把钱寄到其他银行。网络安全卫士及时上前稳住客户，分行员工李波耐心向客户介绍反欺诈宣传资料及相关案例，财务经理致电徐的哥哥询问详情。徐的哥哥情绪激动，声称要寄钱，否则儿子会被公安局逮捕，但他对儿子的贷款一无所知。随即，又联系了徐的侄子，对方说他不在乎，不需要送钱。支行认定是短信诈骗案，将徐电话联系结果告知客户，详细说明了事件疑点，并举例说明类似案件。了解真相后，徐感谢各网点认真负责的态度和及时提醒。案件发生后，柜员立即向分行领导和分行报告，并与当事人一起报警。目前，此案正在进一步审理中。

鉴于实施电信欺诈的高科技手段和日益翻新的方法，中老年客户容易被欺骗，因为他们缺乏足够的电信欺诈心理准备。江苏银行柜台人员受理无卡、无汇款、无转账等赚钱业务时。，他们都严格按照“三问两看一查”的要求询问客户，防止电信诈骗，尤其是接待中老年客户时，他们也会要求更多的提醒，尤其是注意他们的躁动。对于连续接听电话、急于办理转账汇款的客户，柜台还会向客户出示《柜台汇款转账安全须知》，要求客户阅读相关内容后签字，提醒客户了解常见的欺诈手段，防范风险。通过严格细致的服务，分行成功拦截了多起欺诈事件，赢得了客户的好评。