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(热点)点了特价菜,就不好用代金券了吗? 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报

来源:泰州晚报作者:铎雅宁更新时间:2020-10-23 11:36:01 阅读:

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市民唐先生被告知,在万达港韵时尚餐厅消费前可以用优惠券点特色菜,收银员说结账时不能使用优惠券。前后矛盾的说法让唐先生很生气。这张凭证到底能用吗?

7月5日晚,唐先生和女友在万达广场购物时,收到港韵时尚餐厅的传单后,决定去餐厅用餐。一个服务员向他们宣布,非会员可以点两份特色菜,唐先生问能不能用美团券。接到服务员肯定的回复后,他立刻在美团上给餐厅买了一张100元的代金券。

吃完饭,唐先生准备用凭证结账。这时收银员说因为点了特色菜,不能用美团券结账。

唐先生对这种说法非常不解。明明之前服务员说可以用代金券,吃完了为什么不承认?“哪个服务员说的?你抓住他。”收银员这样回复唐先生。沟通失败后,唐先生不得不直接支付118元的餐费,而不是使用这张优惠券。

记者联系了一位不愿透露姓名的餐厅男经理后,他说特色菜是一种优惠,美团券也是一种优惠。两种折扣同时享受不好。接待唐先生的第一个服务员是新员工,美国团券的使用方式不清楚,所以前后说法不一致。

为什么点特色菜不能用代金券?记者看到,在港韵时尚餐厅美团优惠券页面的“适用范围”中,明确写明:“除了饮料、饮料、特色菜、甜品、美团套餐,全场通用。”

餐厅在顾客点特色菜时拒绝接受代金券是否正确?记者咨询了江苏怡君律师事务所律师韩,韩称该餐厅是典型的违约行为。美团的页面上说代金券是“除饮料、饮品、特色菜、甜品、美团套餐以外的万能”,这是承诺。从一般意义上来说,不能得出点了特色菜之后,其他菜就不能用代金券的结论。针对这种违约行为,消费者可以向美团、工商或消费者协会投诉。

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