(热点)兴化法援中心上半年结案回访满意率100% 泰州·民生 泰州新闻网 泰州
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近日,兴化市法律援助中心(以下简称兴化市法律援助中心)在10个工作日内对第二季度结案的109起刑事、民事、行政案件进行了电话回访,群众满意度达到100%。此外,第一季度结束后,全市法律援助中心对本期结案的125起法律援助案件进行了电话回访,群众满意度也达到了100%。
为巩固民众满意度,扩大法律援助知晓率,兴化法律援助中心细化分工,提高窗口服务质量。实行“微笑迎接申请人,椅子让座,一杯热水暖心,一个真诚的举动,一个告别辞”,实行“首问负责制”,有效提高了办案速度和质量。
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