(热点)17项行政审批事项可网上申请 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒
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在市行政服务中心,有一个窗口就是一个众所周知的例子。他们连续9年获得中心年度“红旗窗口”;今年前三季度,他们连续三次获得季度“红旗窗口”,是市行政服务中心卫生计生委的窗口。为了满足申请人,他们不断创新服务。通过开辟“信息流+物流”的新服务模式,他们开辟了卫生计生行政审批服务的“第一公里”和“最后一公里”,并以实际行动换取客户的“好评”。
通常办理一个审批事项,申请人要经过窗口咨询、材料提交、补正、领证四个步骤,至少要去窗口三四趟。为了让申请人少跑,早办,市卫计委服务窗口采用“信息流+物流”,申请人可以选择网上咨询、申报、提交材料。考试合格后,可以通过“物流”直接将证书发给申请人。对于一些申请项目,申请人不需要走到窗口,坐在家里用手指就可以全部完成。
据介绍,目前市卫计委服务窗口共有17个行政审批项目,包括医疗机构设置与执业注册、医师执业注册、公共卫生许可证、放射诊疗许可证等。去年8月,window创建了一个审批交流平台,将17家企业归为4个qq群。申请人可以在网上申请要批准的项目。这个交流平台集成了咨询、纠错、预审、查询、推广、提醒等多种功能。,并与群众实时互动,从而回应每一个请求,回答每一个问题。
“自行动以来,已有600多个单位(个人)加入该小组,提供了1万多次咨询。”窗口负责人杨馥榕表示,今年以来,已有120多家企业通过沟通平台通过qq申请认证,完成了200多份个人申请,真正达到了服务和方便群众的目的。
据悉,交流平台集中了“一次性通知”、“服务指南”、申请样表等资料供申请人下载、学习和使用,最大限度地降低申请人准备材料的难度。而且通过互联网实时互动,真的可以实现“马上做”。
今年5月,台州某康复医院成立医疗机构。市卫计委服务窗口派专人在第一时间帮助企业完善窗口内的申请材料,第一时间组织相关专家进行现场踏勘,第一时间完成审批和认证。法定时限为45天,窗口仅用10天就完成,为企业依法规范执业提供了有力保障。
11月1日,高岗某社区卫生服务中心就放射治疗最终验收审批进行网上咨询,窗口工作人员立即上传一次性通知和样本申请表,指导其准备材料。尽管申请很复杂,中心还是在当天下午收到了受理通知。
近年来,市卫计委服务窗口按照“最大限度地方便客户、简化审批环节、最大限度地提高工作效率”的原则,对审批流程进行了重新优化,力求打造顺畅、有序、便捷的“卫计委效率”,其“信息流+物流”模式获得了市政务服务中心创新创优成果二等奖。
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