【时讯】长治市人民医院巧用云课堂进行医护礼仪与服务效能培训

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6月4日，长治市人民医院和中欧国际医院管理中心举办了以“礼送爱心创口碑”为主题的医疗礼仪和提高服务性能训练，这次训练采用云教室技术进行全国网络直播，长治市人民医院的领导、中层干部和科室代表400人 这次训练委托国际注册高级礼仪训练师邢岩先生发表，她从医务人员的职业形象要求、服装大体、仪容规范和站立姿势、坐姿、蹲姿、护理操作礼仪、交班礼仪、电话礼仪、名片投递礼仪等复印件中进行了深入的说明 对商业场景中的行为规范等几个方面进行了详细的说明和演习 通俗易懂的文案、优美的标准动作、感兴趣的互动活跃着训练现场的气氛，鼓掌。 “细节体现服务质量”，参加者深感，通过训练，使大家充分认识到礼仪在实际生活工作中的重要性，使礼仪规范深入人心，“笑容在脸上，文明用语在嘴上，熟练的动作在手中，仪表清洁。