【时讯】赵圆圆：从淘宝直播离职创业，我在想什么？

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原始财经事业室燃烧财经( id:rancaijing )原始作者|闪丽娇|魏佳疫加速了电商的迅速发展，直播成为了最大的成长机会 直播的道具属性在疫情期间大幅度普及，特别是教育直播和办公室直播，还有车和房间等大宗商品也开始进入直播间 “直播是未来网络的水电煤”，原淘宝直播运营负责人赵圆圆预测道 在所有东西都能广播的时代，适合在将来的各个领域参加直播吗？ 3月18日，燃财经举办了网上沙龙，主题聚焦于直播电商，原淘宝直播运营负责人赵日元和合鲸资本创设伙伴霍中彦进行了主题共享，与燃财经总贺树龙进行了对话。 赵圆说，现在也是入局直播的好时机，市场还不成熟，还有很多空白。 然后，在5g的带领下，直播也创造了很多新的机会 这两年间，他看了很多关于直播的新玩法，想了想，这也是离开蚂蚁选择创业的理由之一。 直播领域有新的机会和空白吗？ 5g到底如何影响直播？ 听赵圆说 疫情期间虽然普及了新型直播，但在客户学习价格非常高的疫情期间，直播的工具属性大幅度普及。 除了电子商务，还包括娱乐、办公室、教育等行业 在这个过程中，受益最多的不是电子商务直播，普及率最高的是教育和事务 但是，后者属于第三级类，即新兴类 很多人不是因为喜欢使用教育和办公室的直播工具，而是不得不去网上，很被动 但是，对直播的整个底边非常有用 直播本来只有两张，一张是从年开始的娱乐直播，客户以男性为中心 年淘宝直播诞生，年开始爆发时，出现了第二种直播模式:直播电商。 有些电子商务直播一次可以跌破亿，出现很多厉害的商家和高手。 在电子商务的直播扩散过程中出现了第三个所谓的新兴产业类直播 教育类别的突围又领导了所有类别，教育直播实现了教育资源的再分配 但事实上，我们都是特别是非直播的人用来进入直播系统的。 他们对工具本身有适应期，订书机、鹅通、腾讯会议、zoom等直播会议系统非常多，但各自的接口和操作方法不同 这是矛盾的，因为客户需要不断切换直播工具，所以学习价格非常高。 与京东、淘宝等电子商务app不同，非常统一 无论是强制使用还是以前就有直播的习性，本质上直播的整个行业都会变得更丰富，物种也会变得更多样化。 大家慢慢地意识到，由于当时第一次不得不使用半推的现场工具，疫情结束后可能不怎么使用了，但至少盲商完成了，这些软件还留下了很多客户。 疫情开始前，电子商务的直播实际上正在变化。 顾客刚需时代结束，社会交流的诉求正在兴起。 现在，网上、网上购物的价格差别不是很大，生活日用品的购买效率非常高 但是商家还在生产商品，工厂还在制造，过剩的商品怎么办？ 这需要发掘客户的潜在诉求，客户其实是“可能不需要这个商品，但还想买”。 那真的不必要。 我们称之为“社会交流的诉求”。 进入社会交流的诉讼阶段，你会发现实际上有点线下 我们的购物环境从网上迅速发展到网上。 离线时不是最初有店铺，而是像“先锋商店”“劳动店铺”这样的模型，全部由柜台构成 到了电子商务时代，反而出现了超级模型，成为店铺是有效的过程 以前流传着电子商务的模式，在网上安静地购物，逛商店，逛超市。 但是，一到演唱会就不同了，他们都是购物的人，非常热闹。 我们经常说，网络本质上没有创新，一切都有效果。 但是实际上网络本质上是创新的，在有效的过程的基础上新的模式层出不穷 我个人认为直播是创新的，但其效率其实不高，没有直接去超市买那么高。 现在已经不需要买东西了。 越来越多的事情是潜在的诉求。 因此，必须降低效率。 需要越来越多的信息表达、社会交流、文案、包装、企业品牌溢价和企业品牌信任感。 实时作为在线演示工具，为离线迁移提供快捷方式。 从文案进入直播的和从电子商务进入直播的，这两种形态完全不同 从文案进入直播就像种草一样 草的属性是从客户的角度审视和解读企业品牌 如果从电子商务高手进入电子商务的直播，商家的属性会更加偏向。 我倾向于谈论产品的功能、产品细节等。 立场不同，直播也产生了。 可能有全部弹唱。 过程中展示和出售商品。 稍微直播一下材质、功能、质地，优惠、促销、秒杀，卖东西。 他们本质上借用直播的效率 社工互动工具完成了与客户的近距离接触。 即使不当场购买，后续也会给企业品牌留下深刻的印象，形成后续的波纹效果 直播间也会产生新的品牌。 除了淘宝薇娅和李佳琦，90%以上都是商家的自播，有人说淘宝直播是两个人最有商品的。 薇娅和李佳琦。 其实不是 淘宝直播开始后，商家直播和达人直播其实是齐头并进的 之后，商家的直播在规模上一直比达人的直播领先得多，达人的直播在影响很大的基础上要领比商家先。 直播场景中，因为人的属性变强，所以很容易出现人，其实淘宝直播的主体一直是商家直播的。 我们看数据，淘宝90%以上的直播回都是商家自播，达人不到10%，交易额也是商家占头。 每年约有2~300亿个破亿的直播间，几乎都是由商家直播的 包括现在做得很好的电子商务直播达人在内，商家的属性也很明确 维亚以前在网上做服装生意，后来开了一家天猫店，做了个淘气鬼，然后做了淘宝主播。 她有明显的商家烙印。 李佳琦当然是他从皇家角落买的 他们并不是学唱歌和跳舞，颜值很高。 他们一直在商品堆里咕噜咕噜地出来，他们对商品更了解，营销方法也敏感，结果他们喜欢使用秒杀和促销等工具，反而娱乐性少 我们用辩证的做法来说，电子商务直播其实都是商人直播，在电子商务直播的圈子里做的，其实是导购的事件 所以，电子商务直播的娱乐性，我们一直认为它是有益的补充，专家是第一。 我们总是说互联网是网上经济的再现，但这是一个效果和创新的过程。 创新的是，做直播的商家将其视为网上购买。 人与人之间的社会交流购物的诉求会产生感情人格，因此商家与客户的关系其实不是普通买家与卖方的关系 超级导游的出现，最初是别人对东西便宜，但长了就会形成第一代粉圈经济的现象 想付钱的买家不是客户也不是客户，而是粉丝 后来又成为达人的粉丝。 这将是纯粹的社会交流关系。 在现场，这是偶像和粉丝之间的场景 你会发现播音员卖什么并不重要。 重要的是播音员出来说粉丝们要买。 快手的辛巴是娱乐性和电商属性非常好地结合的例子 他的粉丝和他的关系变得亲密起来，像没有血缘关系的好朋友一样 辛巴卖货时，直播间的老铁都向鼓掌场走去 平台的属性正在逐渐弱化。 所以，无论是娱乐快手，还是商品、电子商属性淘宝，大家意外地走同样的路 无论是平台流量中心一个一个发送的强运营，还是非中心一个发送，私人域比较强的佛系运营，一定会产生超级头，直到最后。 这样的超级喷头本身其实是商家。 现在还是入局直播的好时机。 很多人都听说过关于电子商务直播的故事，其实只是一句话。 真正入局知道的人不多。 知道该怎么办的人又急于赚钱。 所有的电商直播都是中途出家，播音员不能在学校培养。 学校里没有这个专家 播音员在成长过程中，也没有标准化统一的模板 我发现实现淘宝直播top10的机构都不同 年末，我在云南省职业高中培养了播音员。 这是全国第一所能培养专业电商主播的学校，后来培养了40多个珠宝类别的主播。 当时我们想和很多学校合作，推电子商务的直播，但因为学校需要独立的课程，所以这些学校有很多疑问。 教材是从哪里来的，谁来讲课，学生毕业后的就业情况是个问题。 后来，我认为直播是基础工具，找职业技术学校进行宣传。 年，这些学生刚毕业就被直接抢走，工资都在1万5千人以上，这就是标杆 至少，我要告诉大家我们向“产学研”迈出了第一步。 直播开始系统化，标志着电商的直播正在成熟，那个楼梯的建设赶上来了 另一方面，比较公司的房子们 特别是以前传下来的离线公司的房子，包括以前传来的电商，他们对直播也不了解 市场上的现场训练、现场咨询非常不系统，一次收割了很多人 直播圈其实很少能把做法论提高到理论上 在这个过程中，大家都在摸索。 因为这个领域发展很快。 对公司进行大规模直播训练，是一大市场空白 离线公司要转移到网上比以前传达的电子商务更难。 制作以前流传下来的电子商务，对一点线下公司来说，必须学习数据化运营、采购流量、多品种配置，门槛提高了 很多以前就传给了商家，面对年龄问题，你让他从头开始学习很难。 其次，如果你不擅长，找代理经营企业，试行错误价格非常高，运营价格也很高。 所以，不是老手的电子商务运营，从以前就沿着电子商务这条路线传下来的下转线，现在看起来不是不可能，而是不顺利，难度很大。 据报道，以前公司转换后进行直播比较简单。 淘宝直播中有看不见的富豪，是宝石类的眼睛。 制作这个类别的话，车站外会出现很多垂类电商现场发布平台，都是宝石类别的。 这个类别的大部分商家年纪大了，文化水平低，几乎没做过电商，但他们的曲线超过了 他们觉得做直播很简单，挂个链接，打开手机直播，直接把自己放入网上日常生意的模式，销售的模式，都在直播中多路复用，出乎意料。 对我来说，当时冲击很大 我以为先直播电子商务的可能是电子商务的老手。 而且，从车站外引进的偏娱乐表演的公会，已经在镜头前表现出来的游刃有余的娱乐主播，我想他们在电子商务的直播场景中可能会做得更好，其实没有。 倒不如对电子商务了解一点，经验丰富的离线商家在直播中做出了华丽的变革。 我总是说，以前电商机构山太高，山上高手也可能太多了。 直播相当于造另一座山 前几天，我咨询了一个企业品牌。 他们的企业品牌在网上有3000多家店，由于疫情的冲击几乎关门，销售额一落千丈。 之后，他们全面转变为直播，几乎每天广播超过800次，拯救了30%的成交量。 这是一个非常惊人的数字 在网上购买这些指南，没有经过专业训练，只是使用直播这个工具，就施加了正确的诱惑(我当时做了一系列课件，连续开了一些直播课)。 这个变革很快，很多人其实连后台的工具都不熟练，但演唱会说得很好。 之后，这家公司开始了公司内部选拔和pk比赛 他们想从这800多名播音员中孵化在线高手。 但是我认为创业者可能没有意识到一些事情。 他这800份导游购买其实是“双导游购买能力”，也就是网上有双导游购买能力。 如果一个导游具备两个导游能力，则该店铺可以提供在线、在线的服务，可以知道该店铺的流量 想象一下，如果网上效率高于网上，直播可能会冲击房地产。 某企业品牌在全国设立据点，比如开100家店，价格就高，净利润相当大的部分，甚至大部分都是付房租的 如果客户的习性能无限接近“云购物”的购物形态，直播的价值不仅会笼罩人群，价格也会便宜得多 除此之外，直播还不成熟，问题多，死角多，大家还处于转型期，里面充满了机会，所以现在还是直播进站非常好的时候。 我希望大家能尽快去现场广播 无论哪个平台，只要尽快切入电子商务广播，其制作价格就很低，收益非常高 真正的主战场在5g普及后，大家期待着5g，国家在5g基础设施上也投入了几兆。 瘟疫破坏了什么，我们也要重建什么。 因为这是刺激经济的好机会，所以最先受到冲击的是基础电信、通信设备的提高。 在4g时代，直播不是主体，而是有益的补充 许多基础技术非常有限地支持和支持直播，限制了直播的迅速发展 真正的主战场是在5g普及之后 你可以做实验，打开4g网，边走边看直播。 一滑纸箱就出来了。 特别是信号不好的地方 这是直播基于4g通信网络的不稳定，当然直播期间越来越多的新鲜道具和玩法 如果直播成为大人的道具，玩法很多，绝对像大家现在看到的那样，播音员站在镜头前简单地说，拿着商品展示，粉丝复制互动。 现在是简配版，或者被称为乞丐版的直播 真正的5g直播是什么样子？ 首先，它提供了更清晰的4kHD级直播 可以自由放大、缩小，主播不用把画面贴在面前，客户就可以看到奶油的效果，非常接近网上购物的体验。 这是看到的水平 其次，在交互层面 现在，粉丝和播音员的交互阅读文案，播音员说明商品首先依靠嘴和实物的展示 未来的相互作用具有多样性 例如，可以在一个直播间切下3~4个场景 你今天卖火腿肠。 我想看看你们的生产加工过程。 你点直播间就可以跳到工厂的直播间。 你想看养殖的地方吗？ 你也可以切换到他的农场。 客人在直播间里，其实买完了云 半径5000公里的云买东西的话，这个互动体验很好。 所以，未来客人在直播中的交流，不仅仅是播音员，也是与企业品牌的所有场景的交流，进行可追溯性直播、工厂直播、发布会直播等。 市场营销、生产、制造链接的所有东西都将在直播期间展示 展示过程实际上是相互作用的过程，因此基于社会交流的直播是这个电子商的爆炸点 在社会交流的过程中，企业品牌可能与顾客之间真的形成了粉丝关系 这样的粉丝关系不是流量，不是微博这样的粉丝也不是淘宝店铺的粉丝，是真正的购买力。 真正的粉丝关系是相互信任、人格化、深度沉浸 赵日元:创业做什么我的构想还没有完全整理好:为什么要离开蚂蚁？ 听说要建立直播的复制营销机构，他强调“我不是来和大家抢钱的”。 你要做什么样的事？ 是否需要融资赵圆:我辞职的消息其实是提前泄露的 原本4月，我将正式宣布离开蚂蚁创业 那时，我比较清楚地考虑了业务的迅速发展方向、办公室地址、核心成员的招募、将来做什么、需要什么样的融资。 最近由于新闻提前播出，打乱了所有的计划 最近只要稍微接触到资本，我就和各自的资本家说话不同 其实我的构想还没有完全整理好。 直播这个盘面太大了，我还没有考虑从哪里切出来迅速取得一些成绩。 对我来说是非常广阔的蓝色大海。 我能发挥的地方太多了。 现在问题从哪里着手，这其实是从资本的角度评价你的评价值的问题。 比如根据5g做一点直播间的产品，可能是个大方向。 这个应该可以。 另一个是在直播的基础上做文案营销 我做了15年广告。 我奥美出来了。 而且，我自己有30多万粉丝。 我有红人的属性。 红人经济和电商直播都很熟悉，我想把它们联系起来。 这现在缺少普遍的直播机构和这些播音员们 补充什么，补充一下，这些玩法就可以和大家分享 我以前考虑过40~50个直播这个生态的商业模式和想法 我以前是平台负责人，所以不能教任何一个身体。 否则，就不公正 很多兴趣、有用的想法必须自己忍耐 忍耐到这个时候，我想算还是自己做点什么，所以我创业了。 我想再做一次这些实践 这些想法可以扩展整个直播基本面，真的是大风口。 不是阴天的花。 我还是有点理想主义。 我想在直播的电子商务这个圈子里做越来越多的展开性事件。 我想做对越来越多的人有用的事件。 我想出了主意，新的商业模式，新的营销游戏。 大家都拿走，没关系。 如果能提高直播整体的商业价值，其实每个人都会受益，所以我想做这件事。 给大家做更多的基准，让大家拿走。 直播是越来越赚钱领域的燃财经:根据淘宝发布的数据，今年2月新直播的商家同比增加了719%，每天有3万新的直播运营商上传 在这次疫情期间，很多以前流传的公司和业界也开始访问直播。 除了你说的娱乐、电商、教育、办公室之外，你认为哪个行业和公司的现阶段适合迅速发展直播？ 有不适合直播的领域吗？ 赵圆:有句话说万物可以广播。 所有的人都是播音员。 这个市场很大，不能定义为你适合直播。 他不适合。 现在，每个类别看起来都在直播中有一点效果，但这个效果大还是小，测定标准不同。 有人来自销售，但他认为销售不好他就不做，那就是纯销售意向 但是，直播其实有中等的时间，是越来越赚钱的领域。 急躁的人进来看着走了出去，他否认这个领域不适合做 我认为这是不对的 最初我们张开花鸟鱼虫类的眼睛时，很多人没有看到。 结果，我们用花鸟鱼虫类的眼睛迎来了爆炸性的成长，出现了一些头部，所以一切都成为可能。 我不能让直播适应你。 我可以适应直播的财经。 各行业能否借助直播的东风实现销售额的大幅度提高和企业品牌的转换，关键是什么？ 那些洞必须注意吗？ 企业品牌是给播音员带商品，还是企业品牌自己带商品去直播，什么样的人合适？ 另外，播音员生气后，如何让播音员跳槽的风险？ 赵圆:年我听到最多的话是收割，后来听到最多的是销售转换，现在听到的是gmv。 我真的认为必须销售，也要看商品的属性。 你太快了，性价比高，优惠的促销力大，所以直播期间可能起步很早。 相反，有些商品其实是没有直播的商品，是以前传达的商业链接中的商品。 或者，有以前传达的电商中的商品。 这必须以户外广告结束，进入直播期间，向播音员获利20%。 客单价还在100元以下，必须买礼物。 我觉得你很不习惯。 我觉得这个时候不是让直播适应你，而是你适应直播。 不管企业品牌是寻找播音员的商品还是企业品牌自己做直播的商品，现在都是非常粗糙的原始版本。 有些人适应，有些人不适应，有些大主播赚钱，有些人有小主播，每天挣几十次钱。 大家都在找路。 我不能说别人的做法适合你。 如果你入坑了，说整个直播都有问题。 洞其实到处都是，成千上万的人将自己面临的问题归结为直播这个工具有问题 我觉得不能用洞，一边走一边看，一边提高。 尽管如此，试试错误的价格还是很便宜的。 播音员一直是个大问题，很多都有娱乐协会的合同。 播音员和机关的关系就像代理关系，不是强烈的束缚。 他们缺乏播音员的长线计划。 很多播音员实际上处于散养状态，一个公会能签上万名播音员其实不适合电商直播模式。 电商直播模式的运营主播电影的他兼具电商运营、红人经济、警告营销等几个作用。 燃财经:对于精炼快的平台，是电商gmv越来越集中在头上，还是因为参加直播的商家越来越多，中长尾分散化的gmv会变得更大？ 赵圆:集中精力在头上，其实不能说是从直播开始的。 头部集中，以前传来的线下面也集中在头部 其实有马太的效果。 不管这个平台怎么操作，我都希望大家晒太阳。 但是，在这个过程中，不能使用。 平台其实很少能发挥力量。 平台做桌子，召集大家，召集客户。 但是后面演戏的是商家，播音员，这个时候不能托付公共流量的支持，永远不大 我想在这个过程中，还是会转换思维的。 平台起到了驱动器的作用，你的上升成长其实与你周围的商家和播音员竞争，在任何领域都有头脑。 要么把自己变成头脑，要么被淘汰 所以这时讨论平台在做什么，或者流量一个一个机制是怎么样的是没有意义的 本质上还是要自己努力，突围 所有的风口都打中了，自己进了局，干得好 *问题图来自视觉中国 在直播中被“带走”了吗？ 你花了多少钱？ 欢迎在评论区留下评论。 我们从评价的前三个( 20以上，统计周期为7天)评论中选择网民，发一张网易云音乐的月卡。 要转载原始副本，请点击公众号菜单“转载合作” 原标题:“赵圆圆:淘宝直播退休创业，我在想什么？ 》阅读原文