（热点）手机防盗险噱头多，想要成功理赔？难！ 泰州·民生 泰州新闻网 泰

本篇文章200字，读完约1分钟

这种保险看起来很贴心，但成功索赔有很多门槛

近日，国内手机安全领域的两大巨头360和网秦宣布推出两大业务，分别是“手机防盗保险”和“手机保险”。据记者调查，这种保险看起来很贴心，但理赔成功有很多门槛。

360“手机防盗保险”只有被盗或被抢才能丢失

近日，360公司宣布将与PICC P&C保险公司联合推出“手机盗窃保险”，这是中国首个涉及手机盗窃的财产保险产品。用户只需支付9.9元至19.9元不等的费用，手机被盗后可获得1000元至3000元不等的赔偿。

但是，不是所有的手机丢了都可以赔偿的。“手机盗窃险”仅适用于因“盗窃”或“抢劫”导致手机丢失的情况。不明原因的损失，长期贷款失败等。不是盗窃和抢劫事故，因此不会获得赔偿。认定盗窃抢劫的第一要件是公安机关出具的报案收据。手机丢失的原因要在收据上写明。用户还必须保留证据和线索，并在第一时间报警。

与360推出的保险不同，网秦与延保企业安信龙合作，推出了保质服务。用户可以选择三个保证期:20-50元/月，80-250元/6个月，150-400元/12个月。保险后手机进水，摔断，碰撞挤压，保修过期。网秦提供维护服务。如果手机没修好，它保证会换上同样的新机。如果更换型号已经停产，可以用相同的价格或相同的配置型号进行更换。

声称“门槛”是可怕的

据业内人士介绍，手机保险业务在日本、美国等国家已经发展起来，当地消费者习惯于为未来的不确定性买单。这一次，国内两大手机安全领域的企业将“手机安全”的概念从软件延伸到硬件，就是为了通过这些增值服务来争取用户。

但据记者调查，看似美好的手机保险业务，其实有很多吓人的门槛。比如360“手机防盗保险”，首先必须是单卡单待的安卓智能手机，然后用户必须安装360移动卫士，激活防盗功能。接下来，用户还必须在手机应用中购买手机防盗保险，通过手机直接支付，生成电子保单。

除了保险不容易，理赔更难。比如保险期限只有一年，需要向公安机关举报手机被盗或被抢，还需要在收据上注明手机丢失的原因是“被盗/被抢”。另外，电子保单要保管好。只有当报告收据和购买发票可用时，保险公司才能申请赔偿。

值得一提的是，自从360移动卫士从苹果平台移除后，绝大多数苹果手机用户即使越狱也买不到保险。

“即使真的被偷或被抢，你怎么能证明呢？公安也很难取证。”市民毛先生告诉记者，他丢失了两部苹果手机，但他不知道它们丢失在哪里，所以如果他想报告的话，他不能报告它们。另外，他觉得这种保险是个大噱头，理赔流程繁琐。这更像是一家服务提供商出售其安全软件，所以他对购买不感兴趣。

昨天，记者致电负责手机保险业务的PICC P&C热线4007001951。一位工作人员证实，目前关注和购买360手机保险的用户相当多，没有成功的用户可以索赔。