（热点）泰兴滨江供电所提升优质服务 泰州·民生 泰州新闻网 泰州报业传媒

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10月31日，泰兴供电公司滨江供电局组织对国家电网供电服务“十大承诺”和员工服务“十大失误”进行了回顾，以加强员工优质服务业务培训，提高标准化服务水平。

在当天的培训班中，学院强化了窗口服务意识，规范了服务行为。充分意识到95598带来的压力和社会对优质服务监管的加强，竭尽全力为客户提供更好的服务。一方面，坚持以客户为中心，坚决杜绝习惯性违反服务的行为。另一方面，严格执行“首问负责制”。严禁搪塞或冷落客户，主动服务，掌握技巧，主动解决客户用电困难。